Garantía

Todos nuestros productos Carlota están elaborados de forma artesanal y están cubiertos con una garantía de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido cubriendo a este de errores de fabricación cambiándole por otro modelo del mismo estampado y/o por otro a elección del usuario sin costo de envió para él, a partir de los 30 días de garantía, extendemos nuestro servicio de compostura de su producto Carlota durante 30 días adicionales, en este servicio de compostura el cliente se ve obligado a cubrir los gastos de envió la garantía no aplica en los siguientes casos:

• Usuario daño de forma dolosa el producto.
• Que este no se utilizó de acuerdo al uso prestablecido.
• Manchado por el usuario con tintas de lapicera.
• Herrajes manipulados por el usuario.